“我曾在许多国家生活过，从未见过任何公务员，甚至任何私营企业能像梁女士这样履行职责”。
近日，一封来自澳大利亚的感谢信跨越重洋，送达中山市桂山公证处。原来是前不久，桂山公证处曾帮助一位澳大利亚华人钟先生解决了继承难题。
2024年4月，钟先生因弟弟钟A在中山的不动产继承问题陷入困境。钟A生前未婚无子女，父母早已离世，继承权分散在散居世界各地的兄弟姐妹手中，更棘手的是，其中一位继承人——钟先生旅居澳大利亚的兄长钟B患有阿尔茨海默病，已被当地法院认定为限制民事行为能力人。
“我尝试过联系多个部门，但始终不清楚具体流程和所需材料。”钟先生坦言，跨境办理继承手续涉及的法律差异、文书认证等问题，曾让他感到手足无措。
一次偶然的机会，他在中山市司法局官方网站留言咨询，没想到“试一试”的求助，竟打开了破解难题的突破口，开启了长达一年的跨洋协作。
“我来承办吧！”面对这起复杂的涉外案件，桂山公证处公证员梁淑芳主动请缨。考虑到跨国沟通的复杂性和时差，她通过微信与钟先生沟通，以更直观的方式解答疑问。
在沟通过程中，她发现案件存在四大难点：跨国继承人身份的确认、限制民事行为能力人的监护权认定、域外法律文书的海牙认证以及内地法院对涉外监护文书的效力确认。
梁淑芳利用桂山公证处的涉外公证“101”工作法，指引钟先生在澳大利亚等地出具相关法律文书，多次与法院、不动产登记等部门沟通协调，并提前做好延伸服务的公证预案。
此外，考虑到钟先生需往返中澳两地，桂山公证处启动了“容缺受理”机制，对案件实行预受理并提前开展核实工作，最大限度压缩办理周期。
上周，钟先生激动地告诉公证员，全部继承过户手续已经办妥，拿到了来之不易的《不动产权证书》。“比我想象中的办理速度快很多！”钟先生感慨道：“公证员还帮我考虑到后续房屋处理的问题，如果我决定出售房产，还能远程办理委托公证。”
据悉，涉外公证“101”工作法是桂山公证处针对跨境法律服务的特殊性，创新推出措施：
“1”指一个案件由一个专业团队全程跟进；
“0”即零等待，涉外案件采用预约制+容缺受理机制；
“1”指一站式解决，公证处提供公证、认证、过户等延伸法律服务需求。
来源：中山+客户端