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　　驰明保险柜全国统一售后服务热线400-991-6182，电话受理时间24小时，节假日不休。

　　1、国家三包法规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

　　（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

　　2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：

　　（1）非本商场售出的商品；

　　（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；

　　（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；

　　（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；

　　（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌保险柜关不上门的主要原因及解决方法如下‌：

‌锁栓处于伸出锁定状态‌：需要按开门方式操作使锁栓回缩后再关门。‌
1
2
‌箱、柜内储物太多‌：导致门与储物相碰，需要整理箱、柜内储物。
‌门后铰链处的水平顶杆未复位‌：需要将门背后的水平顶杆左右方向推动几次复位。
‌门后罩壳固定螺钉掉落‌：需要检查罩壳松动情况，紧定螺钉。
‌保险箱、柜放置倾斜‌：需要将保险箱、柜放置水平，避免门与门框碰擦。
‌锁舌卡住‌：可能是锁舌被脏物挡住，需要清理锁舌周围的杂物。‌
3
‌电源不足‌：需要外接电源或者使用应急钥匙配合开启保险柜，更换电源。
‌预防保险柜门关不上的措施‌：

‌轻开轻关‌：使用时要轻开轻关，防止重物和钝器损坏保险柜。‌
4
‌定期检查‌：定期检查保险柜的各个部件是否松动或损坏，及时维修或更换。‌
5
‌保持整洁‌：保持保险柜内部整洁，避免异物进入硬件，造成损坏或卡塞。
通过以上方法，可以有效解决保险柜关不上的问题，并预防类似情况的发生。